1. 범위 및 연락처
본 개인정보 보호정책은 MedTrip Vietnam 웹사이트 및 MedTrip Vietnam 팀이 처리하는 문의사항에 적용됩니다. 베트남에서 의료 검색, 커뮤니케이션 및 예약 조정에 사용되는 정보를 설명합니다. 개인 정보 보호 문의는 contact@medtripvietnam.com 또는 +84 983 209 904로 문의하세요.
2. 당사가 처리하는 정보
귀하가 제공하는 정보에는 귀하의 이름, 이메일, WhatsApp 또는 전화번호, 국가, 치료 관심 사항, 메시지 및 서비스 또는 귀하의 문의와 관련된 의료기관 페이지가 포함될 수 있습니다. 귀하가 당사에 직접 연락하시면 서신 및 약속 기본 설정을 받을 수도 있습니다.
웹사이트 호스팅 및 보안 서비스는 IP 주소, 브라우저 세부정보, 요청 페이지 및 액세스 시간과 같은 기술 정보를 처리할 수 있습니다. 초기 문의 양식에는 의료 기록, 여권 정보, 결제 카드 정보 또는 기타 불필요한 민감한 정보를 입력하지 마십시오.
3. 문의 양식의 작동 방식
현재 양식은 브라우저에서 메시지를 준비하고 WhatsApp을 열거나 WhatsApp을 사용할 수 없는 경우 이메일 초안을 엽니다. MedTrip 웹사이트 리드 데이터베이스에 문의를 제출하지 않습니다. 선택한 애플리케이션에서 메시지를 검토하고 보냅니다.
응용프로그램 링크를 열면 보내기를 누르기 전에 링크에 준비된 정보가 해당 서비스로 전송될 수 있습니다. 최종 메시지는 보내면 MedTrip 대화나 사서함으로 전달됩니다. 귀하가 보내는 정보는 해당 통신 채널과 본 정책을 통해 처리됩니다.
4. 목적 및 처리 선택
당사는 귀하의 문의에 응답하고, 귀하의 요구 사항을 명확히 하고, 적절한 의료기관을 식별하고, 요청된 약속을 조정하고, 후속 커뮤니케이션을 지원하고, 불만 사항을 처리하고, 해당 법적 의무를 이행하기 위해 관련 정보를 사용합니다. 우리는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다.
필요한 경우 동의를 요청하고 정보를 사용하기 전에 추가 목적을 설명합니다. 관련 없는 마케팅에 대한 문의는 허용되지 않습니다. 귀하는 정보를 제공하지 않기로 선택할 수도 있습니다. 하지만 그럴 경우 당사는 요청한 서비스에 응답하거나 조정하지 못할 수도 있습니다.
5. 의료정보 및 공유
건강정보는 민감합니다. 기록이 필요한 경우 MedTrip과 적절한 전송 방법에 동의하고 의료기관을 먼저 처리하십시오. 요청한 진료와 관련된 정보만 공유하십시오. 필요한 경우 건강 기록을 수집하거나 공유하기 전에 귀하의 구체적인 동의를 구합니다.
관련 정보는 귀하가 당사에 연락하도록 요청한 의료기관, 귀하의 문의, 커뮤니케이션 또는 호스팅을 지원하는 직원 의료기관 및 법적으로 필요한 경우 관할 당국과 공유될 수 있습니다. 당사는 관련 목적으로 공유를 제한합니다. 의료기관은 자신의 임상 기록 및 개인 정보 보호 관행에 대한 책임이 있습니다. 조정을 요청한다고 해서 귀하의 이름, 사진 또는 의학적 이야기의 공개가 승인되는 것은 아닙니다.
6. 외부 서비스 및 국제 처리
WhatsApp, Zalo, 이메일 서비스 및 외부 웹사이트는 자체 개인정보 보호 약관을 적용합니다. 일부 서비스 의료기관은 귀하의 국가 외부 또는 베트남 외부의 정보를 처리할 수 있습니다. 당사는 당사의 통제 하에 이전을 준비할 때 해당 요구 사항을 고려하고 필요한 경우 동의를 얻거나 다른 조치를 취합니다. 외부 플랫폼은 자체 시스템을 운영합니다. 정보를 공유하기 전에 해당 정책을 검토하십시오.
7. 보유 및 보안
당사는 요청, 관련 후속 조치, 불만 해결 및 해당 법적 의무에 합리적으로 필요한 기간 동안만 문의 서신을 보관합니다. 정보가 더 이상 필요하지 않은 경우 당사는 해당 정보를 삭제하거나 가능한 경우 식별 세부정보를 제거합니다. 메시징 또는 이메일 플랫폼을 통한 보존은 자체 정책을 따릅니다.
우리는 관련 업무를 위해 정보가 필요한 사람들에게 접근을 제한하고 정보에 적합한 합리적인 보호 장치를 사용합니다. 인터넷 전송이나 저장 방법은 완전히 안전하지 않습니다. 귀하의 문의와 관련하여 무단 사용 또는 공개가 의심되는 경우 즉시 당사에 연락하십시오.
8. 쿠키 및 브라우저 저장
본 웹사이트는 문의 내용이나 건강 기록을 localStorage에 의도적으로 저장하지 않습니다. Google Tag Manager를 사용하여 웹사이트 태그를 관리합니다. 쿠키와 측정 기능은 컨테이너에 설정된 태그에 따라 달라집니다. MedTrip의 연동 코드는 상담 양식의 입력값이나 의무기록을 데이터 영역에 추가하지 않습니다. 기술적 캐시, 보안 기능 및 외부 서비스는 자체 저장 방식을 사용할 수 있습니다.
9. 귀하의 개인정보 보호 권리
해당 법률에 따라 귀하는 귀하에 관한 정보에 대해 알거나 액세스하고, 부정확한 내용을 정정하고, 삭제 또는 제한을 요청하고, 처리에 반대하고, 동의를 철회하고, 불만을 제기하거나 구제책을 모색하도록 요청할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 전에 합법적으로 수행된 처리에 영향을 미치지 않습니다. 일부 정보는 법률에 따라 보관되어야 할 수도 있습니다.
요청과 사용된 연락 채널을 설명하는 요청을 contact@medtripvietnam.com으로 보내십시오. 우리는 비례적인 신원 확인을 추구하고 해당 법적 시간 제한 내에 응답할 수 있습니다. 필요한 이유를 설명하고 적절한 경로에 동의하지 않는 한 신분 증명서를 보내지 마십시오. 또한 귀하는 관련 당국에 문의하거나 해당 법률에 따라 이용 가능한 기타 권리를 행사할 수도 있습니다.
10. 아동 및 정책 업데이트
문의 서비스는 성인을 대상으로 합니다. 부모 또는 법적 대리인은 자녀를 위해 요청하고 정보 공유 권한을 확인해야 합니다. 추가 동의 요구 사항도 충족해야 합니다. 아동이 필수 승인 없이 정보를 제공한 경우 알려주십시오.
당사는 서비스 또는 요구 사항의 변경 사항을 반영하기 위해 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 날짜가 이 페이지에 표시됩니다. 새로운 목적이나 동의에 영향을 미치는 중대한 변경 사항은 필요에 따라 전달됩니다.